Esta política explica qué información recopila Elite W&D Installers LLC ("nosotros") cuando visitas elitewdi.com o nos contactas, cómo la usamos y qué opciones tienes.
Información que recopilamos
Información que nos das: cuando solicitas un estimado o nos contactas, recopilamos tu nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, detalles del proyecto (tipo de proyecto, tipo de propiedad, plazo, número aproximado de aberturas) y cualquier mensaje que incluyas.
Información que se recopila automáticamente: cuando navegas por el sitio, nosotros y nuestros socios recopilamos las páginas que visitas, los botones que tocas (por ejemplo, el botón de llamar), el tipo de navegador y dispositivo, la dirección IP y tu ubicación aproximada, mediante cookies y tecnologías similares.
Cómo usamos tu información
Para responder a tu solicitud, preparar estimados, agendar visitas y mantenerte informado sobre tu proyecto.
Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
Para medir los resultados de nuestra publicidad y mostrar nuestros anuncios a personas que puedan estar interesadas en nuestros servicios.
Para mantener registros de la empresa y cumplir con obligaciones legales.
Pixel de Meta y publicidad
Usamos el Pixel de Meta, una herramienta de Meta Platforms (Facebook e Instagram), para medir visitas y acciones en nuestro sitio, como ver una página de productos, tocar el botón de llamar o enviar el formulario de estimado.
Usamos las coincidencias avanzadas automáticas de Meta. Cuando envías el formulario, tu correo y tu teléfono se convierten en un código cifrado (hash) en tu navegador antes de enviarse a Meta, que los usa para relacionar la visita con una cuenta de Meta. Esto nos ayuda a medir nuestros anuncios y a llegar a personas que probablemente estén interesadas en nuestros servicios. Meta no recibe de nosotros tu correo ni tu teléfono en forma legible.
Puedes controlar cómo Meta usa esta información para mostrarte anuncios en tus preferencias de anuncios de Meta, y puedes limitar las cookies en la configuración de tu navegador.
Con quién compartimos la información
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la empresa, y únicamente en la medida necesaria para que lo hagan:
GoHighLevel, nuestro sistema de gestión de clientes, que guarda las solicitudes de estimado y avisa a nuestro equipo. Netlify, que aloja este sitio web. Meta, para la medición de publicidad descrita arriba.
También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o al público.
Mensajes de texto
Cómo te suscribes: en nuestro formulario de estimado puedes marcar la casilla opcional debajo del teléfono ("Sí, escríbanme a este número para agendar más rápido"). Solo quienes marcan esa casilla reciben mensajes de texto de Elite W&D Installers LLC. Marcarla no es necesario para pedir un estimado.
Qué te escribimos: mensajes sobre tu solicitud de estimado, como coordinación de la visita, recordatorios de cita y novedades del proyecto. Guardamos tu número, tu elección de consentimiento y la fecha en que te suscribiste.
Si nos das tu número de teléfono, podemos llamarte o enviarte mensajes de texto sobre tu solicitud y tu proyecto. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes de texto, o HELP para obtener ayuda.
No compartimos ni vendemos tu número de celular ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto a terceros para sus propios fines de marketing. No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de suscripción y el consentimiento para mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos que guarda tu navegador. Las usamos, a través del Pixel de Meta, para medir visitas y publicidad. Puedes bloquearlas o borrarlas en la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.
Cuánto tiempo guardamos la información
Guardamos tu información el tiempo necesario para responderte, completar tu proyecto, mantener registros de garantía y de la empresa, o cumplir requisitos legales. Después, la eliminamos o la conservamos de forma que ya no te identifique.
Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas (HTTPS) y acceso limitado a nuestro equipo y proveedores. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Tus opciones
Puedes pedirnos ver, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti, o que dejemos de contactarte, escribiéndonos o llamándonos con los datos de abajo. Responderemos en un plazo razonable.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha al principio indica cuándo se cambió por última vez.
Contáctanos
¿Preguntas sobre esta política o sobre tu información? Contacta a Elite W&D Installers LLC:
- Elite W&D Installers LLC, Southwest Florida
- carlosq@elitewdi.com
- (305) 963-8935